Câu hỏi về quyền lợi và trách nhiệm
Tài khoản của bạn là của bạn và không thể được khóa trừ khi bạn yêu cầu hoặc chúng tôi phát hiện hoạt động gian lận. Nếu chúng tôi nghi ngờ vi phạm điều khoản, bạn sẽ được thông báo qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Bạn có 30 ngày để đáp ứng trước khi có hành động tiếp theo.
Mỗi tài khoản là độc nhất với chủ sở hữu. Bạn không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều người dùng cùng tài khoản, chúng tôi sẽ khóa tài khoản để bảo vệ bạn.
Trên màn hình đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Xác nhận danh tính bằng mã OTP, sau đó tạo mật khẩu mới. Nếu bị khóa, liên hệ hỗ trợ để xác minh.
Mỗi phương thức thanh toán có giới hạn do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đặt ra, không phải mudr366. MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường cho phép nạp từ 10.000 đến 20 triệu VNĐ mỗi lần. Rút tiền có thể được giới hạn hàng ngày; hãy kiểm tra trong ứng dụng.
Tiền trong ví tài khoản của bạn luôn là của bạn. Nếu bạn có tiền và muốn rút, bạn có thể rút bất kỳ lúc nào. Nếu gặp trục trặc, liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ. Chúng tôi sẽ điều tra và xác minh giao dịch của bạn.
Tất cả các trò chơi slot, casino trực tiếp và crash game trên mudr366 được cấp bởi các nhà cung cấp được kiểm chứng như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution. Mỗi trò chơi hoạt động theo thông số của nhà cung cấp; mudr366 không thể thay đổi kết quả.
Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email với chi tiết: mã giao dịch, thời gian, trò chơi hoặc phương thức thanh toán. Chúng tôi sẽ kiểm tra logs giao dịch và nhà cung cấp trò chơi trong vòng 48 giờ.
